Liaison sécurisée - Site de confiance

Lorsque vous êtes connecté à votre compte Neolumen, les échanges de données sont sécurisés par une liaison SSL matérialisée par un cadena de couleur verte dans la barre d'adresse de votre navigateur.
Les données sont chiffrées et sécurisées grâce à l'utilisation d'un certificat délivré par un organisme de certification.

Nous avons confié la gestion de nos encaissements par carte bancaire au Credit Agricole avec la solution e_transactions.
Après avoir sélectionné le type de carte bancaire que vous souhaitez utiliser (CB, VISA, MasterCard ou PayLib) vous serez automatiquement redirigé sur le site de paiement sécurisé du Crédit Agricole. Si vous utilisez une carte Visa ou MasterCard, vous bénéficierez en outre de la protection 3D Secure.
Vos informations de carte bancaire ne sont pas enregistrées sur notre site et sont traitées directement par notre intermédiaire financier.

Vous pouvez régler vos achats par virement bancaire. Si vous choisissez ce mode de paiement vos produits seront expédiés à réception de votre règlement sur notre compte.
Vous recevrez les informations concernant le compte à créditer lors de la validation de votre commande et par email. Les produits commandés vous sont alors réservés.
Si dans les 5 jours ouvrables votre virement ne nous est pas parvenu, nous devrons annuler votre commande et remettre à la vente les produits réservés.

Nous acceptons également les règlements par chèque. Si vous choisissez ce mode de paiement vos produits seront expédiés après encaissement de votre chèque.
Vous recevrez les informations concernant le bénéficiaire et l'adresse d'expédition de votre règlement  lors de la validation de votre commande et par email. Les produits commandés vous sont alors réservés.
Si dans les 8 jours ouvrables votre chèque ne nous est pas parvenu, nous devrons annuler votre commande et remettre à la vente les produits réservés.